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La valeur insoupçonnée du nettoyage

À première vue, on pourrait croire que la propreté d’un établissement n’apporte aucune valeur ajoutée à une entreprise, autre que d’un point de vue esthétique. Pourtant, l’entretien d’un établissement comporte plusieurs éléments positifs et est loin de n’engendrer que des coûts, il peut également générer des revenus!

En effet, pour augmenter ses bénéfices, une compagnie peut (et devrait) investir dans l’entretien et le nettoyage de son établissement… tout est une question d’approche!

Plusieurs études abordent l’amélioration de la qualité de l’air à l’intérieur ou les risques associés à la poussière et aux bactéries qui se retrouvent sur les surfaces. Les études se font toutefois plus rares quand il est question de démontrer comment les problèmes de santé entraînés par un nettoyage inadéquat ont un impact financier pour les occupants de l’établissement et ultimement pour l’entreprise.

Des employés en santé, ça n’a pas de prix!

couloir_shutterstock_73660516Une exposition à la poussière affecterait les aptitudes cognitives chez de 2 à 6 % des travailleurs. Ces derniers auraient ainsi davantage de difficulté de mémoire, de logique ainsi qu’au niveau de leur pensée créative. De plus, lorsqu’ils sont affligés de symptômes du rhume et de la grippe – comme des yeux secs, larmoyants et qui piquent, une gorge sèche, un mal de tête et un état de léthargie –

On observe une réduction de 3 à 8 % de l’efficacité des employés. Inversement, les travailleurs seraient de 2 à 8 % plus productifs dans un environnement propre, ce qui représente une économie de plusieurs milliers de dollars pour une entreprise!

Lorsqu’ils sont malades, les employés sont très coûteux pour leur employeur (un employé prend en moyenne 7,7 jours de maladie par année). Au bout d’un an, ces absences imprévues peuvent faire diminuer la productivité d’une entreprise de 54 % et peuvent même entraîner une chute des ventes ou du service à la clientèle de 39 %.

En ce sens, l’un des nombreux avantages d’un établissement  bien nettoyé est la réduction de la présence des contaminants nocifs dans un environnement intérieur. Un établissement propre et à l’hygiène irréprochable offre à ses occupants un confort de haut niveau et réduit les probabilités d’attraper un rhume ou une grippe de 80 %.

Du coup, l’absentéisme chute de 46 %. De plus, lorsqu’un bon entretien régulier est effectué, on observe une diminution de 62 % des surfaces contaminées par ces virus.

Parmi les surfaces qui sont généralement les plus contaminées dans un milieu de travail, on retrouve les souris et les claviers d’ordinateur, les téléphones, les poignées de porte des micro-ondes et/ou des réfrigérateurs, les poignées des robinets des éviers/lavabos et les boutons des fontaines d’eau et des machines distributrices.

Qu’en est-il de vos clients?

Toillettes_shut_76055452Selon plusieurs études, les clients accordent une très grande importance à la propreté des lieux – plus de 60 % des gens la place au premier rang des mesures de satisfaction – lorsqu’ils décident de faire affaire avec une entreprise (94 % des gens éviteront même de retourner dans un commerce s’ils ont vécu une situation où les toilettes étaient sales ou insalubres).

Ainsi, la propreté de l’endroit laisse une impression positive et durable.

Pour plusieurs chefs d’entreprise, l’entretien et le nettoyage sont considérés comme des coûts opérationnels alors que dans les faits, un établissement malpropre renvoie une piètre image ce qui aura un impact direct sur leurs revenus. Des établissements sales et mal entretenus peuvent aussi entraîner des risques de chute et de glisse (qui pourraient encourir des frais juridiques et faire augmenter le coût des assurances).

Bref, pour être efficients, le nettoyage et l’entretien doivent s’effectuer au quotidien et requièrent un investissement de temps et de ressources. Votre approche peut donc grandement influencer vos revenus et vos profits. Alors à GO, on sort les balais?

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